Versand- und Lieferbedingungen
1. Versandgebiet
Saotoo liefert weltweit an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Sollten für einzelne Länder Versandbeschränkungen bestehen, wird dies im Bestellvorgang angezeigt. Unser Hauptaugenmerk liegt auf einem zuverlässigen Versand in den europäischen Raum.
2. Produktionszeit
Da jedes Trikot individuell nach Ihren Wünschen mit Nummer, Name und Teamname personalisiert wird, benötigen wir eine gewisse Vorlaufzeit für die Fertigung. Die reguläre Produktionszeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage, abhängig vom aktuellen Auftragsvolumen. Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend per E-Mail.
3. Lieferzeit und Versand
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit setzt sich aus der Produktionszeit zuzüglich der Versandlaufzeit zusammen. Die Standard-Versandlaufzeit beträgt nach der Fertigstellung je nach Zielland etwa 7 bis 15 Werktage. Bei Lieferungen innerhalb der EU kann die Laufzeit kürzer ausfallen. Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um eine pünktliche Zustellung zu gewährleisten. Die konkrete Lieferfrist wird in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
4. Versandkosten
Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Lieferland und dem Gewicht der Bestellung. Die exakten Kosten werden Ihnen vor dem Abschluss der Bestellung im Warenkorb übersichtlich ausgewiesen und sind von Ihnen zu tragen. Saotoo kann zeitweise versandkostenfreie Aktionen anbieten; hierüber informieren wir im Shop oder per Newsletter.
5. Sendungsverfolgung
In der Regel erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung möglich ist, stellen wir Ihnen einen entsprechenden Link zur Verfügung, damit Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
6. Verzögerungen und höhere Gewalt
Bei Lieferverzögerungen, die auf höherer Gewalt beruhen oder von uns nicht zu vertreten sind, verlängern sich die Lieferfristen angemessen. Über derartige Hindernisse informieren wir Sie umgehend. Sollte das Hindernis dauerhaft bestehen, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten; bereits erbrachte Leistungen werden dann unverzüglich erstattet.